- 智能化的養老系統，為老年人帶來福音
- 發布者：北京思杰佳通信息技術有限公司 發布時間：2022/11/30 0:00:00
在早些年，由英國生命信托基金會提出了智慧養老概念，它們稱其為全智能化老年系統，即老人在日常生活中可以不受時間和地理環境的束縛，在自己家中過上高質量高享受的生活。智能居家養老系統采用電腦技術、無線傳輸技術等手段，在居家養老設備中植入電子芯片裝置，使老年人的日常生活處于遠程監控狀態。
我國于2012年全國老齡辦提出智能化養老的理念，鼓勵支持開展智慧養老的實踐探索。之后我國在養老服務行業也出臺了眾多政策相輔智慧養老系統的發展，智慧養老的提出也帶動更多銀發經濟的發展。智慧養老具體來說是面向居家老人、社區及養老機構的傳感網系統與信息平臺，并在此基礎上提供實時、快捷、高效、低成本的，物聯化、互聯化、智能化的養老服務。
（智慧養老平臺功能示例圖）
為了方便養老事業更好的開展，養老服務人員更好地進行服務，設計開發了智慧養老系統，提供各類養老模式的系統平臺，智能化地進行養老服務。智慧養老系統是運用各種先進的信息技術（物聯網、互聯網、移動互聯網技術、智能呼叫、云技術、GPS定位技術等），創建 系統+服務+老人+終端的智慧養老服務模式，并且涵蓋了機構養老、居家養老、社區日間照料等多種養老形式。通過跨終端的數據互聯及同步，連通各部門及角色，形成一個完整的智慧管理閉環，實現老人與子女、服務機構、醫護人員的信息交互，對老人的身體狀態，安全情況和日常活動進行有效監控，及時滿足老人在生活、健康、安全、娛樂等各方面的需求。
智慧養老系統圍繞著老人多方面的服務需求展開，包含著多種養老模式，如居家養老系統、機構養老系統、醫養結合系統、長期護理險系統、家庭醫生智慧系統等。在智慧養老系統的應用層，主要開發了運營管理后臺、養老院管理系統、服務中心系統、日間照料系統、服務商家系統、政府監管子系統、門戶網站、老人/親屬APP、社區管家APP、服務商APP、服務人員APP、護工APP、醫生APP、志愿者APP、微信小程序、微信公眾號等。系統設有各類接口層，如語音中繼、定位接口、短信接口、物聯設備接口、支付接口、民政系統接口、第三方系統接口等。
（智慧養老平臺系統架構示例圖）
智慧養老系統中的業務運營與管理支撐層，主要有基礎數據管理、居家養老管理、機構管理、呼叫中心等。基礎數據管理包括老人檔案管理、服務商管理、養老機構管理、志愿者管理、醫護人員管理、會員卡管理。居家養老管理中包含著老人的健康管理、生活服務、安全守護、精神娛樂四個方面。健康管理中設有健康檔案、健康評估、健康體檢、干預隨訪、預約掛號、家庭醫生。生活服務中設有呼叫中心、咨詢服務、服務預訂、商品購買、志愿者服務、商家服務。安全守護中設有緊急呼救、即時定位、行動軌跡、電子圍欄、安防告警、接警處理。精神娛樂方面包括關愛視頻、主動關懷、娛樂活動、資訊發布、微聊、幫扶結對。在機構管理中包括入住管理、費用管理、老人管理、服務管理、床位管理、智能看護、庫存管理。呼叫中心平臺包涵著來電彈屏、坐席監控、話務報表、數字錄音、多方通話、話叫轉接、軟電話等功能。
（智慧養老平臺智能看護示例圖）
智慧養老系統也可對接多類別終端產品，滿足不同養老人群的個性化需求。對于建設方選定的設備，平臺提供免費對接。如各類移動端、健康手環、血壓計、血糖儀、心電監控、血氧儀、體溫計、健康稱、一體機、監控設備、一鍵呼叫、智能床墊等，涉及到老人的健康檢測、安防設備、穿戴設備、人臉識別等，提供多類別多型號可選。
智慧養老系統利用信息技術，對養老資源進行有機的整合。既為信息化養老提供了服務載體，又為運營企業、政府部門提供了強有力的業務指導和管理手段，利于全面提升養老的服務水平。
